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“打开窗户通风，窗户掉下来了！没想到，上午采访工会基层反映的问题，下午会换成新的窗口，这对我们工会的工作效率是一点表扬！”近日，西北油田采油二厂员工高淑琴的内容在朋友圈引起了不少员工的称赞。这是采油二厂工会定期进行基层约谈，提供前端服务，有效满足员工个性化、微妙化、多样化的需求，积极发现和满足员工“微观需求”的场景。5月上旬，工厂工会主席蔡先峰带着工会干部到7个基层支部进行第二季度基层采访。共收集员工生产生活建议13条，现场讲解5条，现场落实2条，正在解决6条。
”必须保证一线职工的伙食质量，才能吃得好，“当工作人员反映食堂伙食质量下降时，蔡先峰第一次到食堂了解情况，对食堂管理人员提出了明确要求，并跟踪实施效果。员工们提出的要求当场得到了反馈。同时成立了采油二厂生活服务管理委员会微信群。通过微信平台，员工可以通过“随意拍照”反映食堂就餐、宿舍设施、办公环境等方面的需求，建立员工与物业管理委员会的联动机制，及时高效地解决问题我们的净水器坏了。我反映问题后，工厂工会现场联系维修人员，不到一个小时问题就解决了，“发展研究院员工涂东说。
”不管职工多小，也是大事。我们只能用自己的心、感情和力量，通过解决琐事，让员工有更多的收获感和满足感。”蔡先峰说。（李健丁玉萍）主编：张扬。。